Ensin asiakas kuvailee tuotteen erityistä vikaa ja toimittaa valokuvat analyysiämme varten;
Toiseksi analysoimme syyn lähteestä ja estämme tavaroiden ulosvirtauksen;
Kolmanneksi korjata heti syyn selvittyä ja täyttää molempien osapuolten sopimassa määräajassa;
Neljänneksi lähetämme uusia tuotteita viallisen erän tilalle.
